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商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書(shū)

文章來(lái)源：http://www.cqgtja.net 發(fā)布時(shí)間：2020-10-26 瀏覽次數(shù)：111

2020年10月26日，商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)提出，歸口于中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》( T/CGCC17-2018 )于2018年4月28日發(fā)布，6月1日起正式實(shí)施。

商業(yè)信譽(yù)，是指組織在商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的，并被相關(guān)方識(shí)別的，包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營(yíng)能力、信用體系、社會(huì)影響等要素在內(nèi)的能力和社會(huì)評(píng)價(jià)的要素，這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對(duì)組織的一種信任關(guān)系。《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。

評(píng)價(jià)的基本要求，以及基礎(chǔ)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、信用體系、社會(huì)影響等四項(xiàng)-級(jí)指標(biāo);人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⑿庞弥贫取①Y信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽(yù)度、社會(huì)形象、社會(huì)責(zé)任等16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。

根據(jù)獨(dú)立、公正、客觀、專業(yè)的原則，采用定量與定性相結(jié)合的方式，以沒(méi)有否決項(xiàng)時(shí)，按1000分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中基礎(chǔ)能力350分、競(jìng)爭(zhēng)能力100分、 信用體系300分、 社會(huì)影響250分;再細(xì)分到二級(jí)指標(biāo)的具體分值。評(píng)分達(dá)到600分以上時(shí)進(jìn)行評(píng)級(jí)，600分以下不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn);對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)，每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的得分不應(yīng)低于其總分的60%，達(dá)到609%以上可認(rèn)為該項(xiàng)情況良好，否則為不符合要求。如有兩項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)分值低于60%，不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分達(dá)到要求時(shí)，商業(yè)信譽(yù)的有關(guān)級(jí)別按星級(jí)描述: 900分以上(含900分)， 五星級(jí); 800分以上(含800分)， 四星級(jí); 700分以上(含700分) , 三星級(jí); 600分以上(含600分)，二星級(jí)。

《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)第一一部商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要框架結(jié)構(gòu)屬于創(chuàng)新內(nèi)容，將商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行了明確規(guī)范，內(nèi)容充分，相關(guān)要求適用;通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落實(shí)，對(duì)規(guī)范商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，提升企業(yè)信用信營(yíng)，規(guī)范社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè) ，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起到促進(jìn)作用;該標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)適用性和可操作性，填補(bǔ)商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)的空白，該標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

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