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環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制服務(wù)認(rèn)證證書(shū)

文章來(lái)源：http://www.cqgtja.net 發(fā)布時(shí)間：2021-04-05 瀏覽次數(shù)：139

2021年4月5日，認(rèn)證是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照規(guī)定程序，對(duì)企業(yè)的管理體系、產(chǎn)品特性、服務(wù)能力和水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)的方式證明申請(qǐng)認(rèn)證組織實(shí)際情況符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評(píng)定活動(dòng)。

目前我國(guó)的認(rèn)證分為三大類（或者說(shuō)三大認(rèn)證領(lǐng)域），分別是產(chǎn)品認(rèn)證、體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證。我司服務(wù)認(rèn)證范圍包括：售后服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證、養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證、環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制服務(wù)認(rèn)證等。

服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評(píng)定活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制是根據(jù)客戶提出的款式、顏色、空間大小等個(gè)性化要求,提出設(shè)計(jì)方案,根據(jù)客戶確定的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行環(huán)衛(wèi)設(shè)備生產(chǎn),并完成交付、維護(hù)等售后服務(wù)的過(guò)程。針對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制服務(wù)中的各項(xiàng)活動(dòng)和流程,制定相應(yīng)的制度和規(guī)范,用于內(nèi)部控制。依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法,滿分為150分,具體從內(nèi)部管理、市場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)、監(jiān)督 與改進(jìn)這些方面規(guī)定進(jìn)行管理實(shí)施和評(píng)價(jià)。環(huán)衛(wèi)設(shè)備定制服務(wù)認(rèn)證證書(shū)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)等級(jí)認(rèn)證,五星級(jí)為最高等級(jí)認(rèn)證。

服務(wù)體系建立過(guò)程中, 通過(guò)調(diào)研、咨詢、 評(píng)價(jià)等活動(dòng),可以找出服務(wù)活動(dòng)中的不足及可提升的空間,建立完善的服務(wù)體系,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程,可提煉出自身的服務(wù)特色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過(guò)認(rèn)證企業(yè)的服務(wù)管理達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、或聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)),強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),意味著其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性,可以用于服務(wù)F品營(yíng)銷推廣, 增加公信力,有利于增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心。服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以為企業(yè)參與大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)、行業(yè)評(píng)級(jí)等方面提供資質(zhì)證明。

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